このページはコスメ・美容に関する類義語辞典が 2006年 12月 05日 11時37分25秒 にクロールしたキャッシュ情報です。
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付くとは？
[ 124] 「ウェブ受付くん」とは - 顧客度満足アップツール
[引用サイト] http://webuketuke.jp/explain.html
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問い合わせをしたい！と思ったとしても、電話をしたりEメールを送るという段階にはなかなかいかないものです。 「ウェブ受付くん」サービスは、Eビジネスサイトにリンクをはり、訪問者がそのリンクをクリックすると直接サイトオーナーとウェブベースでチャットを行えるシステムです。訪問者に対して、商品やサービスについての問い合わせなどに瞬時に回答することが出来ます。さらに、問い合わせから発展する新たな提案や、詳細な説明をすることも出来ます。また、より効率的なサポートサービスなどもウェブサイトで提供することも可能になります。 これにより、潜在的な顧客を獲得したり、また既存顧客にはより効果的なサービスを提供することが出来ます。 「閲覧履歴」など、情報の追跡・蓄積が出来ますので、ウェブマーケティングの新たな手段として、売上げ増・新規顧客増に繋がります。 また「ウェブ受付くん」サービスは、耳や言葉の不自由な方にとって、大きな効果を発揮します。多くの企業が電話をご使用になれないお客様に対して、 ＦＡＸなどのサービスを提供していますが、本サービスをご利用いただくことによって更なるサービスレベルの向上が可能となります。 Eビジネスサイト上で「ウェブ受付」のアイコンやリンクなどは、訪問者との会話・顧客のアクセス履歴管理等に使用されます。このアイコンやリンクのデザイン・機能は、使用するホームページやそのサービスの内容によってカスタマイズすることが可能です。 訪問者がこれらのアイコンやリンクをクリックすることによって、ブラウザに新たなチャットウィンドウが開き、同時にクライアントソフトウェアを実行しているサイト管理者側の管理コンソール上に通知され、チャットが開始されます。このチャットは全てがブラウザ上で実現されるので、訪問者側のPCに専用ソフトウェア・プラグイン等のインストールをする必要は一切ありません。 ASPサービス版は、弊社のサーバーをご利用いただける方法です。同時接続ユーザー数及び用途に応じて、月額使用料が課金されます。初期コストをあまりかけずに導入することが出来る形態です。 独立サービス版は、お客様のサーバー上で「ウェブ受付くん」を実行していただく方法です。月額使用料は発生しません。また別途見積もりの上、お客様のニーズに応じた機能のカスタマイズが可能です。 [ トップ | 「ウェブ受付くん」とは | ソリューション | ダウンロード | ご利用料金 | パートナー募集 | FAQ | 特定商取引法に基づく表記][ リンク集 ] |
[ 125] 高い専門性とコンサルティング力が身に付く[カスタマーサポート] 転職・求人 @type
[引用サイト] http://type.jp/p/d/43071/
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@typeが提供する、高い専門性とコンサルティング力が身に付く[カスタマーサポート] 転職・求人のページです。 事業コンセプトは「スピードを創造する」こと。業界最速の発注スピードと高次元の信頼性を誇る、トレーディングシステム「TIGER」はこのビジネスモデルの下に生まれました。変化が著しい証券マーケットにおいて「TIGER」の業界最高水準のパフォーマンスは数十社もの大手証券会社から高評価を得ています。更なる躍進を続けるための原動力として、あなたをお迎えしたいと思います。 【仕事の魅力】■高い専門性とコンサルティング力が身に付くTIGERの開発コンセプトである『スピード』を重視し、リアルタイムに稼働するシステムのオペレーションミスの対応やユーザーの要望で開設されたオンサイトサポートの窓口としての役割をお任せします。証券会社のシステムはダウンタイムが許されないシビアな世界。顧客ニーズを的確にヒアリングし、高いサポート力（技術・業務に関する知識とコンサルティング力）で信頼関係を結んで下さい。■自社製品にアイデアを活かせる今後、中・長期的な目線でみて新バージョンへのレベルアップや、新製品開発プロジェクトを予定。顧客の声を製品づくりに活かして下さい。【具体的な仕事】1）業界最速のトレーディングシステム『TIGER』に関するトラブルシューティング及びユーザーサポート、オンサイトテスト等2）自社パッケージのプロダクトマネジメント、及び新製品企画等求める成果 ■TIGERのオペレーションを学んだ後、スキルベースに合わせて業務サポートもしくはテクニカルサポートをお任せします。業務・テクニカルの双方のスキルを磨き、将来はコンサルティングまで包括的に行うプロフェッショナルになって頂きます！■すばやい判断・対応で的確なサポートを行い、顧客満足度を高めて下さい。この仕事で磨ける経験・能力 ■当社サポートチームは最上流を担うプロフェッショナルなチーム。高い専門性と顧客へのコンサルティング力や提案力が身につきます。■様々な情報から瞬時に状況を判断し、顧客にとって必要な情報を的確に伝える力が身につきます。■顧客について誰よりも知るポジションです。業務知識から技術まで幅広く吸収できます。 35歳位まで。学歴不問。ソフトウェアのカスタマーサポート経験または証券業務知識。※システム開発やソフトウェアのサポートといった「ITベース」の方はもちろん、証券会社など金融業界を経験した「業務ベース」の方も大いに活躍して頂けます【あると望ましい経験・能力】■証券システムのIT業務経験（証券会社または証券システム開発・販売・運用会社などにて）■ソフトウェア製品のエンハンスに関する要件定義スキル ■ひかれたレールを走るのでなく、新しいレールを作っていきたい方■提案やコンサルティングへの興味もある方■他人の倍のスピードで経験値を上げたい方■与えられた要求にスピードある対応や判断ができる方 ■システム会社でのユーザーサポート経験者■某ソフトウェアハウス業界経験者など※経験者はもちろん、“若手で意欲あふれる方”も歓迎！あなたが来るのを皆で心待ちにしています！ 業界最速の自社パッケージ『TIGER』が持つ高いパフォーマンスにより、企業からの引き合いも年々増加。ますます成長・進化する当社を一緒に育ててくれる仲間を募集します。 カスタマーリレーションズ部プロフェッショナルサービスチーム【人員構成】部8名、チーム1名※チームワークの良さが強み。少人数のチーム編成です 年俸制600万円〜900万円※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇 ※1/12で給与は支給。その他、会社業績連動インセンティブ・報奨金制度あり【給与例】当社社員（平均年齢36歳）の平均年収は829万円。高いパフォーマンスでクライアントのニーズに応える当社では、その活躍に高水準の給与や報酬で還元しています。給与・報酬のレンジは業界内でも非常に高く、高い目標を持って働ける環境が整っています。 東京都港区【交通】都営三田線「御成門駅」徒歩3分都営大江戸線・浅草線「大門駅」徒歩4分JR「浜松町駅」徒歩8分【転勤の可能性】希望する方には海外勤務のチャンスもあります。 ■完全週休2日制■祝日 ■年末年始■有給休暇（年25日）■特別休暇■リフレッシュ休暇制度（連続2週間の休暇取得） ■業界最速の自社パッケージ「TIGER」ディーリング、ホールセール、APIのパッケージを網羅する自社製品「TIGER」と取引所シュミレーター「MEX」を開発・ライセンス販売しています。金融のフロントシステムで最も重要な“スピード”を追及したシステムです。業界最高水準の性能により、企業からの引き合いも年々増加。増える要望に応えるため、かねてから人・ノウハウ交流が盛んな中国上海やインドの関連会社を率いオフショア開発を加速しています (右)当社受付■導入事例からみる「TIGER」の実力ドイツ証券をはじめとする大手証券会社や東証コンピュータシステムへの導入実績が「TIGER」の実力の証拠です。「TIGER」を導入すると、発注ボタンを押すまでのオペレーションや発注完了後の注文状況、約定の処理能力を効率的にし、ビジネス勝機を導いています。また導入後もカスタマイズ、保守・運用サービスで俊敏に対応。顧客と共に成長し続ける会社を目指します (右)ミーティングの一風景 ★業界内でも高水準の給与・報酬のレンジ★社員（平均年齢36歳）の平均年収は829万円★創業以来黒字の堅実経営★「こんなものがあれば便利だな」といった提案ができる自由な環境【ドイツ証券会社など、名だたる大手への導入実績有！業界最速の発注スピードと高次元の信頼性を誇るトレーディングシステム『TIGER』で知られる企業です】■パッケージ製品開発・販売TIGER 及び MEXのライセンス、導入についてのコンサルティング■コンサルティングTIGER上の顧客独自アプリケーション開発についてのコンサルティング、TIGER APIを使用した顧客独自アプリケーションの開発 ■各証券会社の要望に沿ったTIG 代表取締役社長 新舘 浩幸米国系証券会社のシステム部門で先端金融ITを経験後、1997年7月、株式会社ブラディアを設立。 業界第二位の『TIGER』を一緒に育てていってほしい。最初は『TIGER』導入に反対していた顧客からも、導入後に、そのスピードが生む効果に驚き、『知って良かった』と感謝の言葉を頂ける。顧客の喜びの声がダイレクトに聞けるのが、この仕事の醍醐味ですね。元々『TIGER』は、金融のフロントシステムで最重要とされるスピードに対して理解の深いプロたちが生んだ製品。開発当初は顧客の要求に丁寧に答えながら、少しずつ信頼を獲得してきました。ドイツ証券様など、実際に導入して下さっているお客様の発注スピードが噂をよび、業界で広く知られるように。業界2位となった今、更に大きなバージョンアップも企画中です。顧客に一番近いポジションで製品づくりにも携わりたいという方、歓迎です。 自社製品への改善や新製品開発へのヒントが集まる部署です。前職は大規模なシステム開発会社に勤めていました。「大きな組織では自分の力ではなかなか動かしにくい。もっと自分の力を活かしたい」そんな想いから当社への入社を決意。現在は顧客への障害対応をメインに、要求を製品に活かしていくのがプロマネの役割です。メンバーは一人平均16、17社を担当。自社の製品と顧客を誰よりも理解し、何かあった時には的確な判断をするそんな責任が求められるポジション。緊張もあるが、顧客とダイレクトに繋がっている分、要望もダイレクト。自社製品のバージョンアップに役立つヒントや新製品を生んでいけるので、やりがいも大きいんですよ。 @typeの専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密厳守します。 【STEP1】web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】一次面接（各事業部の部長が担当します） ▼ 【STEP3】最終面接（当社 副社長が担当します） ▼ 内 定 高い専門性とコンサルティング力が身に付く[カスタマーサポート] 転職・求人情報 トップへ戻る 求人情報の保存やフォームによる応募、スカウトを受けるなど、あなたの転職を支援する便利な機能が、全て無料でご利用いただけます。 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社株式会社ワイズノット株式会社インフォメーション・ディベロプメント（JASDAQ上場）株式会社コスモ・サイエンティフィック・システム株式会社ネオキャリア グローバルエージェント事業部 ERP導入支援・業務改善コンサルタントITコンサルタントITコンサルタント金融コンサルタントERP導入コンサルタント（SAPコンサルタント） パッケージ導入コンサルタント（CRM・SCM・ERP）セールスエンジニア、プリセールスセキュリティコンサルタントシステムコンサルタント |
